Libro | ¿CÓMO SE LO DIGO? El Arte De Las Conversaciones Difíciles

Sinopsis

Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo.

Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados. Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su arte.

Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

«Buen libro para reflexionar sobre la calidad de las conversaciones que tenemos, especialmente sobre aquellas que podríamos catalogar de difíciles. Propone un modelo denominado CEMA (Construir el contexto adecuado, Explorar el punto de vista del otro, Mostrar la forma en que yo lo veo y Acordar un compromiso de acción) que creo que funciona bien como pauta general. Propone escenarios alternativos, fases adicionales como la preparación de la conversación y el seguimiento todo ello bien aderezado de escucha activa. En definitiva un buen libro sobre el arte de conversar que es una de esas cosas que hacemos con mucha frecuencia pero que como nadie nos ha preparado para ello lo hacemos fatal»

Sobre el autor

Enrique Sacanell Berrueco (Bilbao, 1957) es coach sistémico y facilitador de procesos de cambio. Ha sido directivo público durante veinte años y los último siete trabaja como coach y consultor acompañando a empresas públicas y privadas en el desarrollo del liderazgo y equipos de alto rendimiento, procesos participativos, planificación estratégica y sistemas de calidad en la gestión.

Datos del libro

Título: CÓMO SE LO DIGO. El Arte De Las Conversaciones Difíciles: El impulso de cambios efectivos a través del diálogo.
Subtítulo: El impulso de cambios efectivos a través del diálogo.
Autores: Enrique Sacanell Berrueco
Editorial: Libros De Cabecera
Idioma: Castellano
Edición: Primera edición
ISBN-10‏ : ‎8494522221
ISBN-13‏ : ‎978-8494522222
Fecha de edición: 13 Junio 2016
Encuadernación: Tapa blanda
Dimensiones: ‎ 14 x 1,5 x 21 cm
Páginas: 234 páginas
Peso ‏: ‎ 313 grs